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Vorlage - VII-A-01918-NF-02  

 
 
Betreff: Stringente Fallbetreuung im ASD sicherstellen - Eingangs- und Fallmanagement in eine Hand geben
Anlass: Stadtratsbeschluss
Status:öffentlich (Vorlage freigegeben)Vorlage-Art:Neufassung
Einreicher:CDU-FraktionBezüglich:
VII-A-01918
Beratungsfolge:
FA Jugend, Schule und Demokratie Vorberatung
04.03.2021    FA Jugend, Schule und Demokratie      
Ratsversammlung Beschlussfassung

Beschlussvorschlag
Finanzielle Auswirkungen
Sachverhalt

ALLRIS® Office Integration 3.9.2

Beschlussvorschlag:

Der Stadtrat empfiehlt dem Oberbürgermeister die Neuordnung der Arbeitsprozesse im Allgemeinen Sozialdienst, indem die Trennung von Eingangs- und Fallmanagement aufgehoben wird. Der Oberbürgermeister berichtet dem Stadtrat bis zum III. Quartal 2021 über das Ergebnis der Prüfung.  

Begründung:

In der Sozialarbeit ist es sinnvoll, dem Klienten möglichst einen Ansprechpartner zuzuordnen. Jeder Wechsel von Bearbeitern führt zu Vertrauens- und zu Informationsverlust. 
 
Die einzelfallverantwortliche Betreuung aufkommender Anliegen im Allgemeinen Sozialdienst durch eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter ermöglicht eine bruchfreie und durchgängige Bearbeitung aus einer Hand; ferner wird eine klare Verantwortlichkeit im Sinne der Klienten einerseits als auch in der Evaluation ermöglicht.  

Damit wird die gegenwärtig praktizierte Trennung von Eingangs- und Fallmanagement, die auf Grundlage von Gutachtervorschlägen in der vorvergangenen Wahlperiode des Stadtrates beschlossen wurde, durch eine Neuanordnung der Arbeitsprozesse ersetzt und transparent sowie bürgernah ausgestaltet.

 

 

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Stammbaum:
VII-A-01918   Stringente Fallbetreuung im ASD sicherstellen - Eingangs- und Fallmanagement in eine Hand geben   Geschäftsstelle der CDU-Fraktion   Antrag
VII-A-01918-VSP-01   Stringente Fallbetreuung im ASD sicherstellen - Eingangs- und Fallmanagement in eine Hand geben   51 Amt für Jugend und Familie   Verwaltungsstandpunkt
VII-A-01918-NF-02   Stringente Fallbetreuung im ASD sicherstellen - Eingangs- und Fallmanagement in eine Hand geben   Geschäftsstelle der CDU-Fraktion   Neufassung