Ratsinformationssystem
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Beschlussvorschlag:
Die Stadtverwaltung beschließt die Neuordnung der Arbeitsprozesse im Allgemeinen Sozialdienst, indem die Trennung von Eingangs- und Fallmanagement aufgehoben wird.
Begründung:
In der Sozialarbeit ist es sinnvoll, dem Klienten möglichst einen Ansprechpartner zuzuordnen. Jeder Wechsel von Bearbeitern führt zu Vertrauens- und zu Informationsverlust.
Damit wird die gegenwärtig praktizierte Trennung von Eingangs- und Fallmanagement, die auf Grundlage von Gutachtervorschlägen in der vorvergangenen Wahlperiode des Stadtrates beschlossen wurde, durch eine Neuanordnung der Arbeitsprozesse ersetzt und transparent sowie bürgernah ausgestaltet.
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